가이드
레몬베이스의 고객(어드민/구성원)의 입장에서 레몬베이스를 사용해 보고 싶다면, 이 튜토리얼을 참고하세요.
<구성>과 <HOME>에서 레몬베이스의 전체적인 구조를 살펴본 후, 제공받으신 체험계정으로 로그인 하신 상태에서 <각 제품 핵심 기능>을 순서대로 따라하며 레몬베이스가 어떤 가치를 제공하고 있는지를 파악해 보실 수 있습니다.
그럼 하나씩 따라가며 레몬베이스를 체험해볼까요?
구성
레몬베이스는 지속적인 성과관리와 몰입관리를 위한 모든 기능을 제공합니다
HOME
(상단) MY / 어드민
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MY: 레몬베이스에 접속한 리더 or 구성원이 사용하는 탭이에요.
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어드민: 레몬베이스를 통해 인사 제도(평가, 목표관리 등)를 운영하는 어드민이 사용하는 탭이에요. (어드민이란, 주로 HR팀을 의미합니다)
(좌측) 리뷰 / 목표 / 서베이 / 1:1미팅 / 피드백
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성과/몰입관리 활동을 위한 기능들이에요. 하나의 툴 안에서 데이터를 축적하고 유기적으로 연결된 시너지를 통해 각자의 입장(구성원, 리더, 어드민, 경영진)에서 인사이트를 얻을 수 있어요.
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하나씩 클릭해서 각 기능에 진입해보세요
각 제품 핵심 기능
리뷰
평가는 언제나 어렵지만 중요한 활동입니다. 나의 성과와 성장 위치를 파악할 수 있는 소중한 기회이자, 보상 결정에 영향을 미치는 중요한 정보이기도 하니까요.
공정한 평가를 위해서는 연간 축적된 성과와 성장 데이터의 활용뿐만 아니라, 셀프/동료 피드백 등 다양한 관점이 반영되고, 평가권자의 자의성이 최소화될 수 있어야 합니다.
레몬베이스는 이것을 어떻게 구현해가고 있을까요?
공정한 평가를 위해서는 연간 축적된 성과와 성장 데이터의 활용뿐만 아니라, 셀프/동료 피드백 등 다양한 관점이 반영되고, 평가권자의 자의성이 최소화될 수 있어야 합니다.
레몬베이스는 이것을 어떻게 구현해가고 있을까요? 1. 셀프 리뷰 작성
1-1. 리뷰 진입
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좌측 ‘리뷰’ 탭을 클릭해 <2024년 하반기 정기 평가>로 진입합니다.
1-2. 셀프 리뷰 작성 화면
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좌측 셀프 는 셀프 리뷰, 동료는 (지정받은) 동료에게 주는 리뷰, 하향1차와 하향2차는 내가 관리하는 팀원에게 주는 리뷰입니다.
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우측 참고 정보에서는 작성 대상자(본인, 동료, 팀원)에게 리뷰를 작성할 때 참고할 수 있는 정보를 담고 있습니다.
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리뷰: 대상자의 리뷰 내용 (열람 권한을 보유한 사람에게만 보임)
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목표: 대상자의 목표 달성 내용
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콘텐츠: 리뷰 작성 시 참고할 수 있는 콘텐츠 (레몬베이스의 HR 전문가 그룹에서 직접 작성한 콘텐츠입니다.)
1-3. 리뷰 - 목표 연결
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하단으로 스크롤해 ‘지난 6개월 간 나의 성과를 평가한다면?’ 부분을 확인해 주세요.
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성과 리뷰 작성 시, 목표 연결 버튼을 클릭해 나의 성과에 해당하는 목표를 끌어올 수 있습니다.
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보다 객관적인 성과 리뷰를 작성할 수 있게 돕습니다.
1-4. 성과 등급 작성
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하단으로 스크롤해 ‘성과 요약’과 ‘종합 점수’ 부분을 확인해 주세요.
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나의 성과에 대한 상세 설명을 작성하고, 성과에 대한 등급을 매길 수 있습니다.
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목표 수립 시 설정한 각각의 가중치에 따라 점수와 등급이 도출됩니다.
2. 동료 리뷰 작성
2-1. 동료 리뷰 작성 현황 및 리스트 화면
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좌측 동료 탭을 클릭하면, 내가 리뷰를 작성(한)해야 하는 동료들의 리스트를 볼 수 있습니다.
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이번 가이드에서는 ‘정희석’의 리뷰에 진입합니다. 내용 확인 버튼을 클릭해 주세요.
2-2. 동료 리뷰 작성 화면
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동료 리뷰 작성 시, 우측 참고 정보 탭에서 아래 내용을 참고해서 작성할 수 있습니다.
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리뷰: 동료가 작성한 셀프 리뷰, 동료에게 받은 리뷰
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1:1 미팅: 동료와 내가 진행했던 1:1 미팅 내용들
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목표: 동료의 목표 달성 내용
3. 리뷰 어드민 페이지 살펴보기
3-1. 어드민 진입
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인사 제도를 운영하는 어드민(인사담당자)의 화면은 어드민 탭에서 확인할 수 있습니다.
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상단에서 어드민 탭을 클릭하고 좌측 리뷰 관리에 진입해 주세요. 리뷰 사이클 생성 과정과 리뷰 작성 과정을 확인할 수 있습니다.
3-2. 리뷰 사이클 생성 과정
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<2024년 하반기 정기 평가 (사이클 생성 과정 확인용)>을 클릭하면, 어드민이 리뷰 사이클을 생성하는 과정을 확인할 수 있습니다.
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레몬베이스는 고객사의 다양한 인사 제도를 하나의 제품에서 지원할 수 있는 유연한 구조를 갖추고 있습니다. 어떤 설정이 가능한지 좌측의 과정을 하나씩 눌러가며 생성 과정을 확인해 보세요.
3-3. 진행 중인 리뷰 확인
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<2024년 하반기 정기 평가 (리뷰 작성 과정 확인용)>을 클릭하면, 진행 중인 리뷰가 어드민에게 어떻게 보이는지를 확인하실 수 있습니다.
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리뷰 작성 현황 확인과 미작성자에게 리마인드를 할 수 있고, 일부 인원에 대한 작성 기한 연장 등 리뷰에 대한 수정 또한 가능해요.
4. 리뷰 결과 분석 - 그룹별 점수 비교
리뷰가 성장으로 이어지려면, 리뷰 결과에 대해 충분히 분석하고 이야기 나누는 시간이 필요합니다. 레몬베이스의 ‘리뷰 결과 분석’ 기능을 통해 리뷰 결과를 정량적으로 분석하고 다각도의 인사이트를 얻을 수 있어요. 이를 기반으로 리더 혹은 동료와 이야기 나눠보세요.
먼저, ‘그룹별 점수 비교’를 통해 어드민은 정량 리뷰 결과 점수를 그룹별로 비교 분석할 수 있어요.
4-1. 리뷰 결과 분석 페이지 진입
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상단 어드민 탭 → 좌측 리뷰 결과 분석을 클릭해 주세요.
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‘그룹별 점수 비교’에 진입해 주세요.
4-2. 히트맵 확인하기
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‘리뷰 사이클’에서 <2023년 레몬주식회사 리뷰 히트맵 분석>을 선택하고, 적용하기를 클릭해 주세요.
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좌측 상단의 [조직/직군/직급/직책/역할]을 각각 클릭해 히트맵을 확인해 보세요.
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5분위 분배율(20%, 40%, 60%, 80%, 100%) 기준으로 색상이 표기됩니다.
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빨간색일수록 낮은 점수, 초록색일수록 높은 점수에 해당합니다.
5. 리뷰 결과 분석 - 개인별 리포트
‘개인별 리포트’를 통해 구성원이 작성한 리뷰의 결과를 정량적으로 분석해 다양한 관점의 인사이트를 제공합니다.
개인별 리포트를 바탕으로 구성원 스스로 강/약점을 파악할 수 있고, 리더들이 이를 바탕으로 구성원에게 성장을 돕는 피드백을 제공할 수도 있어요.
5-1. 구성원의 개인별 리포트 진입하기
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상단 MY 탭 → 좌측 ‘리뷰 분석 리포트’를 클릭해 주세요.
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<2024 레몬컴퍼니 다면평가(분석용)>을 클릭하세요.
5-2. 강/약점 리포트 확인하기
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좌측 ‘강/약점’, ‘자기객관화’, ‘질문별 점수’를 클릭하면 각각의 리포트를 확인할 수 있습니다.
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‘강/약점’ 리포트의 경우, 셀프/동료/상향/하향별 문항에 대한 결과도 따로 확인할 수 있어요.
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‘전체 대상자의 평균 점수’ 대비 높은 점수를 기록한 문항이 강점, 낮은 점수를 기록한 문항이 약점으로 표시됩니다.
5-3. 자기객관화 리포트 확인하기
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좌측 ‘자기객관화’를 클릭하면 자기객관화 리포트를 확인할 수 있습니다.
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자기객관화 리포트를 통해, ‘내가 평가한 점수’와 ‘타인이 평가한 점수’ 차이를 비교하여, 자기객관화 상태를 점검할 수 있어요.
5-4. 질문별 점수 확인하기
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좌측 ‘질문별 점수’를 클릭하면, 각 질문에 대한 리뷰 종류별(셀프/동료/상향/하향) 점수를 확인할 수 있습니다.
목표
레몬베이스 목표 제품을 통해서 회사(조직)의 비전과 목표에 얼라인된 팀/개인의 목표를 수립할 수 있습니다. 상황의 변화에 따라 유연하게 목표를 수정하고 얼라인할 수 있어요. 목표가 잘 달성되고 있는지 실시간으로 업데이트하고, 팀원들과 정기적으로 체크인하면서, 목표를 중심으로 더 높은 성과와 성장을 지향할 수 있도록 돕습니다
하나씩 살펴볼까요?
하나씩 살펴볼까요? 1. 목표 진입
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MY 탭 → 좌측 ‘목표’를 클릭해 목표 제품에 진입합니다.
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‘목표’에서는 목표를 수립하고 진척도와 달성 과정을 한눈에 볼 수 있습니다.
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내 목표, 내 팀 목표, 내 팀원 목표, 전체 목표를 따로 확인할 수도 있어요. 내 목표가 전체(회사) 목표에 어떻게 연결되어 있고, 어떤 기여를 하는지 알 수 있습니다.
2. 목표 합의
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수립한 목표에 대해 리더의 승인이 필요한 경우, 목표 합의 기능을 이용할 수 있습니다. 이를 통해 리더와 합의된 목표를 수립하고 달성할 수 있어요.
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구성원은 승인 요청하기 버튼을 클릭해 리더에게 목표에 대한 승인 요청을 할 수 있습니다.
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리더는 팀원 목표 승인하기 버튼을 클릭해 팀원이 설정한 목표를 확인하고, 승인 또는 반려할 수 있습니다. 목표가 반려되었다면 구성원은 목표를 수정 후 재승인을 요청할 수 있어요.
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승인 과정은 모두 기록으로 남습니다.
3. 목표 체크인
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‘체크인’을 통해 구성원은 주기적으로 담당하고 있는 목표의 진행 상황을 점검하고, 목표가 잘 진행되고 있는지 또는 어떤 부분을 보완 해야할지를 확인할 수 있습니다.
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목표 이름을 클릭하고, 체크인 하기를 클릭하세요.
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본인이 담당하고 있는 목표의 달성 현황을 수치로 입력하면 진척도가 자동계산되고, 목표 달성 과정에 대한 히스토리를 글로 남길 수 있습니다.
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각각의 목표 생성 시 설정한 공개 범위에 따라 공개 여부는 결정됩니다. (e.g. 나에게만 공개 / 팀에만 공개 / 전체 공개 등)
4. 목표 기반 평가
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합의된 목표에 대해 주기적인 목표 체크인으로 쌓은 데이터를 평가에 활용할 수 있어요. 객관성 및 신뢰성을 확보된 평가를 진행할 수 있습니다.
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아래 이미지의 화면은 MY 탭 → 좌측 ‘리뷰’를 클릭하고 <2024년 하반기 정기 평가>에 진입한 후, 하단으로 스크롤해 ‘지난 6개월 간 나의 성과를 평가한다면?’ 부분에서 확인하실 수 있습니다.
1:1 미팅
1:1 미팅은 리더와 팀원 간, 동료 간 목표와 업무 현황을 서로 동기화하고 성장을 위한 조언과 도움 요청, 감사의 마음을 주고받을 수 있는 효과적인 소통 방식입니다. 특히 리더와 주기적으로 하는 1:1 미팅은 구성원의 업무 몰입도를 3배 높일 수 있다는 연구 결과도 있지요.
레몬베이스에서는 어떻게 제품을 통해 조직의 원활한 1:1 미팅을 돕고 있을까요?
1. 1:1 미팅 진입
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좌측의 ‘1:1 미팅’ 탭을 클릭해 1:1 미팅 제품에 진입합니다.
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5일 내 예정된 1:1 미팅을 상단에서 확인할 수 있습니다.
2. 1:1 미팅 보드 확인
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구성원의 이름을 클릭하면 미팅보드에 진입할 수 있습니다.
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화면 중앙 미팅보드에 어젠다를 미리 입력할 수 있어요. 1:1 미팅 중에 기록할 것이 있다면, 하단 공유메모 비공개 메모를 활용할 수 있고, 기록은 실시간으로 저장됩니다. 미팅 중 어젠다를 추가했다면, 새로고침하지 않아도 모두의 미팅보드에 실시간으로 동기화됩니다.
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우측의 ‘참고정보’ 탭에서 1:1 미팅에서 나온 액션아이템을 관리할 수 있습니다. 상대방의 리뷰, 목표 내용도 참고할 수 있어요.
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액션 아이템을 등록하면, 잊지 않도록 Home 화면의 <액션 아이템>에서 확인할 수 있어요.
3. 키워드 검색
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1:1 미팅에서 나눴던 이야기를 다시 찾아보고 싶나요? 일일이 미팅보드들을 확인하는 대신 화면 상단 ‘키워드 검색’을 통해 빠르고 쉽게 찾을 수 있습니다.
4. 1:1 미팅 현황 확인
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상단 어드민 탭 → 좌측 1:1 미팅 현황을 클릭하면 조직 구성원들의 1:1 미팅 현황을 확인할 수 있습니다.
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어드민은 구성원들이 1:1 미팅을 어떤 주기, 어떤 내용으로 진행하고 있는지 확인하고, 구성원들이 1:1 미팅을 더 잘 할 수 있도록 독려할 수 있어요.
서베이
‘지속적인 몰입관리’란 무엇일까요? 회사, 리더, 그리고 구성원 스스로가 끊임없이 조직과 업무에 대한 몰입도를 측정하고 개선하는 것을 의미해요. 몰입에 있어서는 [100-1=0] 이라는 말이 있을만큼, 구성원 경험 전반에서 몰입을 잘 관리하는 것이 중요합니다. 조직문화, 리더십, 팀 간 협업, 리모트 워킹이나 사내 교육 등 몰입에 영향을 미치는 다양한 요소를 ‘서베이’를 통해 진단하고 지속적으로 개선할 수 있어요
레몬베이스에서 제공하는 몰입관리 서비스, 서베이는 어떤 모습일까요?
레몬베이스에서 제공하는 몰입관리 서비스, 서베이는 어떤 모습일까요? 1. 서베이 생성
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상단 어드민 탭 → 좌측 ‘서베이’ → 서베이 만들기를 클릭해 서베이를 만들 수 있습니다. (데모계정에서는 내용 확인만 가능합니다.)
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어드민이 아닌 일반 구성원 또한 서베이 생성 권한을 부여받을 수 있습니다. 가령 A팀의 리더가 A팀을 대상으로 한 서베이를 생성하고 운영할 수 있어요. (데모계정에서는 어드민만 생성 가능합니다.)
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레몬베이스의 HR 전문가 그룹(People Scientist)이 설계한 상황별 서베이 템플릿을 제공하고 있어 더욱 효과적인 서베이로 구성원 경험을 진단할 수 있어요.
2. 서베이 운영
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상단 어드민 탭 → 좌측 ‘서베이’ - <2024년 교육 프로세스 만족도 서베이>를 클릭하면 진행중인 서베이를 확인할 수 있습니다.
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상단의 설계, 공유, 결과, 결과 공유 버튼을 클릭해 어드민의 서베이 운영 과정을 확인해 보세요.
3. 서베이 결과 확인
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결과 를 클릭하면 진행중이거나 종료된 서베이의 결과를 확인할 수 있습니다.
3-1. 전체 요약
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결과 - 전체 요약을 클릭하면 실시간으로 분석된 응답자 특성을 확인할 수 있습니다.
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리스트 뷰/ 히트맵 뷰를 통해 각 항목에 대한 평균 긍정률 및 조직/직책/직급/역할 등 분류기준 별 긍정률을 한 눈에 파악이 가능해요.
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서베이의 중요한 인사이트를 담고 있는 전체적인 답변의 경향성을 확인할 수 있어요.
3-2. 응답 상세
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응답 상세 탭에서는 자동으로 분석된 주관식 응답을 확인할 수 있어요.
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주관식 응답 분석을 통해 객관식 응답으로부터는 파악하기가 어려운, 다양한 맥락을 포함한 표면적이지 않은 인사이트를 도출할 수 있습니다.
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결과 → 응답 상세 → 주관식(좌측 체크박스)을 클릭하면 자동으로 분석된 주제/감정 분석 결과를 확인할 수 있습니다.
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키워드 분석을 통해 가장 많이 언급된 키워드를 순서대로 확인할 수 있어요. 문제점과 원인을 키워드로 빠르게 파악하고,구성원 몰입을 위한 전략을 수립할 수도 있습니다.
콘텐츠
[레몬베이스 캠프]는 People Science 그룹 내 콘텐츠 솔루션 팀에서 운영하는 지식 블로그입니다. 더 나은 성과관리를 도울 팁과 가이드, 지금 꼭 살펴야 할 트렌드까지. '회사와 구성원의 건강한 성장'을 위한 전문가의 지식과 노하우를 꾹꾹 눌러 담았어요.
꾸준히 성과를 내면서 성장하기 위해 고민하는 '일하는 사람'을 위한 뉴스레터 [Lemonbase Camp Weekly]도 함께 살펴보세요
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제품 내 Home 화면 좌측 ‘블로그’ 탭을 클릭해서, 레몬베이스 캠프로 진입하실 수 있어요
맺으며
튜토리얼 내 포함된 기능들은 각 제품별 핵심 기능을 소개한 것이며, 체험 계정 내에서 이 외 기능들 또한 자유롭게 살펴보실 수 있습니다. 지속적인 성과관리와 몰입관리를 위해 계속해서 제품을 고도화하고 발전시켜나가고 있어요
구성원의 몰입과 성장이 회사의 건강한 성장으로 연결되는 세상을 만들어가는 레몬베이스 팀의 여정을 응원해주세요!
구성원의 몰입과 성장이 회사의 건강한 성장으로 연결되는 세상을 만들어가는 레몬베이스 팀의 여정을 응원해주세요! 2024 Lemonbase Corp.
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