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Associate Product Owner

레몬베이스 프로덕트 그룹이 일하는 방법

“우리 팀은 ‘사람의 성장’에 대한 문제를 해결하기 위해, 우리가 가장 잘 ‘성장’해야 한다는 사명을 가지고 있다고 느낍니다.” (David, Product Owner)

Crew Interview

레몬베이스의 디자인 챕터가 일하는 방식에 대해 널리 알리기 위해 진행한 인터뷰입니다. 이다솜(Recruiting Lead)이 묻고, 한혜수(Product Design Lead)가 답했습니다.

Q. 이전에는 규모가 비교적 큰 기업들을 주로 경험하신 것 같아요. 입사 당시 아직 초기 팀이었던 레몬베이스 팀에 합류를 결심하게 된 계기와, 레몬베이스 입사 후 어떻게 적응해 나가셨는지 궁금합니다.

이전에도 스타트업 경험은 있었지만, Pre-A 단계에 해당하는 초기 스타트업에 합류한 것은 처음이었어요. 회사를 소개 받은 이후 CEO인 Jason과 커피챗도 하고, 개인적으로도 회사에 대해 알아보는 과정을 거쳤죠. 다만 아무래도 극초기 스타트업이다보니 안정성 면에서 걱정이 있었는데요. 하지만 레몬베이스가 풀고자 하는 문제에 크게 공감했던 터라 고민 끝에 합류를 결정하게 됐어요. 입사 후에는 경험이 많은 리더십 팀이 제가 가진 우려에 공감하면서 불안감을 극복할 수 있는 노하우를 많이 알려주시기도 했고, 우리가 푸는 문제와 비전에 공감하는 동료들이 많았기 때문에 저 또한 점점 확신이 생기면서 조직에 대한 안정감을 찾을 수 있었어요.

Q. HR, 그 중에서도 People Development 분야를 다루는 제품은 아직 많은 분들에게 생소한 것 같아요. Hay는 이전에 비슷한 분야를 경험한 적이 있었나요?

아뇨, 저도 People Development 분야에 대한 약간의 관심 외에는 관련 지식이나 경험의 깊이가 없는 상태에서 합류했어요. 처음에는 HR 문제를 푸는 곳이 국내 시장에 많이 없다는 것이 흥미롭게 다가왔고요, 입사하고는 HR 도메인에 대해 학습하기 위해 팀이나 다른 크루의 도움을 많이 받았어요.

우선 레몬베이스는 회사 전반적으로 함께 학습하는 문화가 잘 형성되어 있어요. 슬랙 공개 채널에 도메인 관련 지식을 쌓을 수 있도록 다양한 주제의 글이 자주 올라오고요. 조직 내 콘텐츠솔루션 팀에서 발행하는 아티클이 모여 있는 지식 블로그 ‘레몬베이스 캠프’의 글을 읽으면서도 도움을 많이 받고 있습니다.

이 뿐 아니라 지식 전문가로 구성된 피플 사이언스 그룹이 크루들에게 성과관리 관련 지식과 노하우를 전달하기 위해 진행한 ‘성과관리 101’과 같은 사내 세션이나 비즈니스 그룹이 담당하는 고객 미팅 등에 참여하면서 도메인 지식을 자연스럽게 학습하고 있습니다. HR 분야에 대한 지식이 많지 않은 상태에서 시작했지만 팀에서 일하면서 스스로 원하는 만큼 계속해서 이 분야의 지식을 쌓을 수 있었고, 그럴 수 있는 학습 환경이 잘 마련되어 있다고 생각해요.

Q. 일하는 사람, 즉 디자이너로서의 Hay가 궁금해요. 우선, 레몬베이스의 프로덕트 디자이너는 어떤 일을 하나요?

이 질문은 팀 전체와 개인의 차원 두 가지로 나누어 답할 수 있을 것 같아요. 먼저 팀이 하고 있는 일을 말씀 드리자면, 레몬베이스 팀은 회사에서 일하는 구성원이 건강하게 성장할 수 있도록 돕는 성과관리 플랫폼을 만들고 있습니다. 이 안에 리뷰, 목표관리, 1:1 미팅, 수시 피드백과 같은 제품이 있는데요, 디자이너는 사용자가 제품을 사용하면서 접하는 모든 화면을 디자인하고 있어요. 구성원이 레몬베이스를 쓰면서 지속적으로 객관적인 성과 데이터를 쌓아나가고, 이렇게 쌓인 데이터를 활용하여 개인 혹은 조직의 상황을 진단하면서 성과관리에 대한 인사이트를 제공하는 것이 목표입니다.

다음으로 디자이너 개인이 어떤 일을 하는지를 말하려면 조직 구성을 먼저 설명하는 게 좋을 것 같네요. 레몬베이스 팀은 ‘스쿼드’라는 목적조직이 제품 단위로 구성되어 각 제품을 만들어가고 있어요. 따라서 한 명의 프로덕트 디자이너는 프로덕트 그룹의 디자인 챕터 및 제품별 스쿼드에 동시에 속하게 되죠. 즉 디자이너는 해당 스쿼드 제품의 UI/UX 설계와 관련한 최종 권한과 책임을 가지고 있는데요, 저는 ‘리뷰 스쿼드’ 소속으로서, 공정하고 객관적인 평가를 할 수 있도록 돕는 제품을 만들고 있어요.

레몬베이스 리뷰 제품을 활용한 동료리뷰 작성 화면 예시

Crew Interview - 성과관리 서비스를 만드는 Product Designer는 일을 통해 어떻게 성장할까

레몬베이스 Product Team이 하는 일을 좀 더 널리 알리기 위해 진행한 인터뷰입니다. 김안나(Head of People Science)가 묻고, 신유경(Product Designer)이 답변했습니다. - 레몬베이스의 프로덕트 디자이너는 무슨 일을 하는지 - 왜 힘들 것이 예상되는 스타트업의 첫번째 디자이너로 입사했는지 - 레몬베이스에서 일하며 솔직히 힘든 점과 진짜로 좋은 점이 무엇인지 궁금하시다면 가볍게 읽어보세요.

이 인터뷰는 2021.02 진행된 인터뷰로, 시일이 지남에 따라 조직 구성이나 일하는 방식 등 일부 out-dated 된 내용이 있을 수 있습니다. 과거 기록 또한 팀이 거쳐온 소중한 성장 과정이기에 업데이트하지 않고 남겨두고 있으며, 최신화된 이야기가 궁금하신 분들은 Product Design Lead Hay의 인터뷰를 확인해주세요 

Q: 자기 소개 부탁드려요

이거 화상으로 하니까 신기하네요.

(네, 방금 전에 데이빗과도 인터뷰를 했는데요. 데이빗은 약간 긴장했더라고요. 제가 진짜 기자도 아닌데!)

우리는 편하게 해봐요. 제 소개를 하자면, 저는 웹 에이전시에서 커리어를 시작했고요. IT 스타트업에서 디자이너로 3년 정도 일했습니다. 웹과 모바일, 마케팅, 브랜딩, 편집 디자인까지 다양한 분야에 걸쳐서 일을 해왔고요, 현재는 레몬베이스에서 프로덕트 디자인을 하고 있는 레디(Redi)입니다.

Q. 레몬베이스의 프로덕트 디자이너로서 무슨 일을 하고 있나요? 최근 일주일, 시간을 많이 써서 하고 있는 일들을 중심으로 설명을 부탁합니다.

제가 하는 일을 설명하기 앞서, 레몬베이스 프로덕트 팀의 현재 일하는 방식을 먼저 말씀드리면 좋을 것 같아요. 현재 저희는 목적 단위의 TF를 만들며 일하고 있고요. 팀이 좀 더 커지면 스쿼드 조직으로 변신할 수 있도록 과도기 중이라고도 볼 수 있겠죠. 그러므로 한 TF는 하나의 제품을 만드는 팀이라고도 생각하셔도 됩니다. 하나의 제품을 만들기 위해서는, PO, PD, 엔지니어, 비즈니스 팀, People Science 팀 등 제품에 따라 이해 관계자들이 모여서 일을 해야 하는데요. 그렇기 때문에 기능보다는 목적 조직을 중심으로 일하는 것이 레몬베이스에는 좀 더 잘 맞는 방식인 것 같아요. 저는 입사한 이후 처음에는 조직 TF에 참여했고요, 최근 일주일은 유료화 TF와 목표 TF라는 두 개 팀의 일원으로 굉장히 몰입하며 달리는 중입니다.

Q. 각각의 TF에 대해 좀 더 설명해 주실 수 있을까요.

Crew Interview - 스타트업의 첫 번째 디자이너로 일한다는 것

레몬베이스 Product Team이 하는 일을 좀 더 널리 알리기 위해 진행한 인터뷰입니다. 김안나(Head of People Science)가 묻고, 김태성(Product Owner)이 답변했습니다. "레몬베이스가 어떻게 제품을 만드는지" "3개월차 Product Owner는 과연 무슨 일을 하는지" "메릴린치에서 일했던 애널리스트가 무슨 사연으로 레몬베이스에 왔는지" 궁금하시다면 가볍게 읽어보세요.

이 인터뷰는 2021.02 진행된 인터뷰로, 시일이 지남에 따라 조직 구성이나 일하는 방식 등 일부 out-dated 된 내용이 있을 수 있습니다. 과거 기록 또한 팀이 거쳐온 소중한 성장 과정이기에 업데이트하지 않고 남겨두고 있으며, 최신화된 이야기가 궁금하신 분들은 Product Owner Dennis의 인터뷰를 확인해주세요 

Q: 자기 소개 부탁드려요.

안녕하세요, 저는 레몬베이스에서 프로덕트 오너로 일하고 있는 김태성입니다. 회사 안에서는 데이빗이라고 부르고요. 2020년 11월 중순에 입사해서 아직은 온보딩 기간입니다. 현재 목표 관리 제품과 유료화 프로젝트의 기획을 맡아서 하고 있습니다.

Q: 레몬베이스의 PO로서 어떤 일을 하고 있나요? 최근 일주일, 시간을 많이 써서 하고 있는 일들을 중심으로 설명을 부탁합니다.

크게 2가지예요. 첫 번째는 고객의 문제를 제품에 잘 담아내기 위한 일들입니다. 우리가 제품을 만든다는 건 고객이 느끼는 문제를 해결하는 것과 동일하다고 생각해요. 지난 1~2주일 간은 '목표 관리'라는 영역에서 고객이 어떤 문제를 느끼고 있는지 직접 묻고, 다양한 문제를 수집했어요. 그리고 고객의 문제의 본질이 무엇인지 최대한 깊이 생각을 내려서, 고객이 느끼는 문제가 발생한 원인과 본질적인 이유를 찾으려고 집중하고 있어요. 문제의 본질을 찾아야 고객이 레몬베이스 제품 덕분에 제대로 그 문제를 해결했다고 느낄 수 있으리라 생각하기 때문에 본질에 가까워지려고 노력 중입니다.

좀 더 구체적으로 설명하면, 고객 인터뷰를 통해 고객이 어떻게 목표 관리를 하고 있는지를 묻고요, 문제 상황을 확인하면서 어떤 점이 불편했는지를 좀 더 깊이 여쭤봅니다. 예컨대 '우리는 노션으로 성과관리를 하고 있는데 불편해요.' 혹은 '스프레드 시트에 일일이 시트를 만들어서 관리하는데 시간이 너무 오래 걸려요'와 같이 문제점들이 나오면, 고객이 '왜 그렇게 밖에 할 수 없었는지' 혹은 '왜 불편한지'에 대해 5 Why를 해보는 것을 반복하는 일이예요. 묻고 정리하고 생각하고 정리하고 또 묻고. 이 과정을 반복하면 '진짜 문제의 원인'에 가까워질 수 있겠죠.

두 번째는 팀 안에서 좋은 연결고리가 되기 위한 일들인데요. 제품은 혼자 만들 수 없기에, 디자이너, 엔지니어, 비즈니스 팀, People Science 팀이 모두 함께 효율적으로 일하기 위해 필요한 기반 작업들을 잘 해두어야 해요. 쉽게 말하면 레몬베이스의 크루 모두가 어떤 일을 왜 하는지 잘 알 수 있도록 생각을 정리하고 글로 정리하여 공유하는 일입니다. 누구나 언제든 그 글만 읽으면 제품의 목적과 만드는 과정을 잘 이해할 수 있도록 정리를 그때그때 해두는 것이 핵심이예요.

예컨대 이 기능은 제품에 왜 있어야 하는지, 이 기능은 왜 지금이 아닌 나중에 개발해도 좋은지 등 제품을 만드는 과정에서 크루들이 궁금할 수 있는 것들에 대한 생각을 미리 정리해두는 것인데... 제품에 대한 명료한 생각이 팀 모두에게 설득이 되어야 함께 잘 달릴 수 있기 때문에 모두가 한 페이지에서 생각할 수 있도록 돕는 역할을 잘 해내고 싶어요. 제품을 만드는 메이커 모두가 각자 지향하는 각각의 다른 방향으로 달려나가지 않도록, 프로젝트와 관련한 중요한 정보들을 최대한 효과적인 방법으로 정리하여 공유하는 것이 연결고리로서 PO의 역할이라 생각합니다.

Crew Interview - Product Owner의 이야기

레몬베이스 Product Team이 하는 일을 좀 더 널리 알리기 위해 진행한 인터뷰입니다. 김안나(Head of People Science)가 묻고, 권민석(CEO/Head of Product)이 답변했습니다. - Head of Product는 어떤 일을 할까? - 프로덕트를 만드는 사람이 느낄 수 있는 재미는 뭘까? - 회사를 두 번 창업한 사람은 어떤 생각을 하면서 일할까? 궁금하시다면 가볍게 읽어보세요.

어떤 동료와 함께하게 될지 궁금하다면? 이곳에서 확인하세요!

Role

기대하는 역할

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레몬베이스는 Product Owner, Product Designer, Software Engineer를 묶은 스쿼드라는 목적 조직으로 제품을 개발합니다.

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Associate PO는 Product Owner의 디스커션 파트너로서 업무를 수행합니다.

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제품의 일부 기능을 중심으로 의사결정 권한을 확장하면서, 개발 / 디자인 / 비즈니스 동료와 함께 제품 개발을 합니다.

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고객의 pain point, 시장의 기회, 고객의 need를 파악하여 해결할 가치가 있는 문제를 정의하고, 솔루션을 구상하고, 실행의 우선순위를 결정하는 것에 기여합니다.

이런 일을 합니다.

레몬베이스에서 경험할 수 있습니다.

필수 요건

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총 경력 3년 미만

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사람들이 일하는 방식, 기업이 성과를 관리하는 방식을 혁신한다는 레몬베이스의 목표에 가슴이 뛰는 분

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동료들과 함께 성장하여 마침내 해낼 수 있다는 Growth mindset이 있는 분

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유연한 태도를 바탕으로 논리적인 커뮤니케이션을 하여 동료들의 지지를 이끌어낼 수 있는 분

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복잡한 문제의 구조를 분석하고, 그것을 논리적으로 사고하여 해결책을 도출하는 일을 좋아하는 분

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문제 해결을 위한 학습 능력이 탁월하신 분

이런 분이면 더 좋아요!

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1년 이상 소프트웨어 제품에 대한 개발, 디자인, PM 경험이 있는 분

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데이터 분석을 위한 스킬(SQL, 분석 툴, 파이썬/R 등)을 갖춘 분

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프로젝트 매니지먼트 역량을 갖춘 분

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컨설팅/IB/VC/엑셀러레이터 등에서의 RA나 인턴, 정규직으로 일한 경험이 있는 분

Impact Path

누구나 새로운 환경에 적응하고 강한 임팩트를 내는데 시간이 필요합니다. 입사 후 6개월 동안 아래와 같이 성장하고, 성과를 낼 수 있도록 도와드립니다. 물론 경험과 역량에 따라 달라질 수 있어요.

WITHIN 1 MONTH, YOU'LL

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정리된 문서를 읽고, 동료들과의 1:1 미팅을 가지며 레몬베이스의 비전과 가치 / 전략 / 문화 / 고객에 대해서 이해하게 됩니다.

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비즈니스팀과 함께 고객 미팅에 참여합니다. 이를 통해 레몬베이스가 해결하려는 문제, 제품의 가치와 부족한 점을 입체적으로 이해하게 됩니다. 고객 미팅 참여는 이후에도 지속됩니다.

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빠르게 실제 프로젝트에 참여하며, 이를 통해 제품 개발 방식과 제품의 구석구석을 이해하게 됩니다.

WITHIN 3 MONTHS, YOU'LL

•

레몬베이스의 주요 제품을 개선하기 위한, 하나의 완전한 '제품 개발 사이클'에 참여합니다. 이 과정에서 PO의 디스커션 파트너로서 요구 사항과 결과지표의 정의, 제품 개발, QA, 전반적인 프로젝트 관리 등 사용자에게 최고의 경험을 제공하기 위한 다양한 업무를 수행합니다.

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첫 3개월 온보딩 과정에 대한 셀프 회고와 동료/리더 피드백을 함께 진행합니다.

WITHIN 6 MONTHS, YOU'LL

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레몬베이스의 주요 제품 내 일부 기능들의 Product Owner가 됩니다.

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주요 제품의 PO와 디스커션을 거치면서 소프트 스킬과 하드 스킬 모두를 향상시킵니다.

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담당 제품의 핵심 지표를 분석하고 공유하며, 이를 기반으로 개발 / 디자인 / 비즈니스 동료들과 함께 제품 개발의 방향과 우선순위를 결정합니다.

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레몬베이스팀의 비전과 전략을 혁신적인 제품의 개발로 연결합니다.

Compensation

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채용 형태: 정규직 (수습 기간: 3개월)

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급여

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개인의 역량에 따라 협의를 거쳐 결정합니다. 

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최종 인터뷰를 진행한 이후 관련 협의를 진행합니다. 

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근무지: 서울특별시 성동구 성수동1가 656-950 노벨빌딩 5층 지도보기

레몬베이스의 모든 크루는 입사 후 수습 기간을 갖습니다.
(수습 제도의 세부 사항이 궁금하다면 삼각형을 클릭하세요.)

Apply

Step 1. 지원서 제출

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이 링크로 들어가서, 이력서 업로드 및 기본 인적 사항을 정확히 적어주세요.

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이력서는 위 지원 요건 관련, 스스로가 얼마나 잘 맞는지 상세하게 글로 적어주시면 됩니다. 

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포지션 오픈 시 빠르게 지원서를 검토하여 우선적으로 연락 드리도록 하겠습니다.

Step 2. 직무 인터뷰

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레몬베이스가 어떻게 제품을 만들어 가는지 이해하고, 동료들의 역량까지 확인하실 수 있는 기회입니다. Product Owner로서의 역량과 경험, 사고 방식, 소통 방식 등 직무 중심으로 이야기를 나눕니다.

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레몬베이스에 대해 궁금한 점을 충분히 물어보실 수 있으며, 1시간 ~ 1시간 반 정도 진행합니다. 

Step 3. 컬쳐 인터뷰

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레몬베이스의 비전에 공감하고, 문화에 잘 적응할 수 있는지 판단하기 위한 인터뷰입니다. 

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리더십 팀과의 인터뷰로, 1~3명의 인터뷰어(C-level)가 참여하여 레몬베이스 사무실에서 1시간 ~ 1시간 반 내외로 진행합니다. 

모든 인터뷰는 Covid-19 방역 및 해외 거주 지원자를 위하여 화상으로 진행할 수 있습니다.

Contact

채용 문의: start@lemonbase.com

서비스 문의: biz@lemonbase.com

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